Hallo Iedereen,

Normaal gesproken ben ik niet iemand die openbaar klaagt via internet. Laat staan op deze manier. Snel zal u allen duidelijk worden vanwaar dit bericht komt.

Het was zondag 25-10-2015 om zes uur exact toen wij, zes personen, bij deze eet gelegenheid aankwamen. Wij vieren hier regelmatig feestjes, verjaardagen en de kerst. Het eten is ons altijd goed bevallen, echter zo als u het aanvoelt was het vandaag het tegendeel. Ik dien een opmerking bij voorbaat te maken dat was dat wij hier vandaag aanwezig waren om de verjaardag van mijn schoonmoeder te vieren.

Laat u ik allen uiteenzetten wat het probleem was, ja een probleem dat was het! Na genoten te hebben van de sushi werd het tijd om te gaan genieten van het andere eten dat deze eetgelegenheid aanbiedt. Nu deed zich echter het volgende voor. Mijn schoonmoeder had onder andere gebruik gemaakt van het saladebuffet en de vis die in het restaurant wordt aangeboden. Wanneer zij haar bord nagenoeg leeg gegeten had, kwam zij tot de schokkende ontdekking dat er een levende worm zich in haar eten bevond. Nu is dit natuurlijk als etablissement zijnde al een immens probleem.

Wanneer wij dit probleem aankaartten bij de eigenaresse van het restaurant, en zij de worm op tafel zag liggen, begon zij tot onze schok zeer nonchalant te lachen alsof er helemaal geen probleem was. Wij kaartten aan dat de worm waarschijnlijk afkomstig was uit de sla doordat deze niet goed gewassen was. Vervolgens liep zij weg. Toen zij eenmaal terugkeerde na grofweg tien a vijftien minuten deelde zij ons mede dat de sla wel degelijk gewassen was. Zij vroeg vervolgens aan ons wat nu eigenlijk het probleem was en wat wij van haar wilden. Mijn schoonmoeder stelde vervolgens dat zij wilde dat de worm van tafel verwijderd werd, ja u leest het goed de worm lag nog steeds op tafel. Deze werd vervolgens door de eigenaresse verwijderd en op een bord gelegd. Mijn schoonmoeder zei dat haar eetlust vergaan was door dit incident en ze reageerde logischerwijs boos. Nu werd de eigenaresse boos en vroeg wat zij er aan kon doen, zich niet bewust zijnde van het probleem dat zich voorgedaan had. De eigenaresse kaartte aan dat het simpelweg kon gebeuren. Laten we het over een ding eens zijn, levende dieren in je eten hoort simpelweg nooit voor te komen!

Wanneer haar compagnon het onder ogen kreeg reageerde zij oprecht geschokt en gooide het bord bijna uit haar handen. Wij waren het met z’n zessen er over eens dat ons de eetlust vergaan was door dit incident. Wanneer wij ons naar de balie bevonden om daar tot een geschikte oplossing te komen werd er moeilijk gedaan wanneer wij vroegen om een geld teruggave. Ons werd mede gedeeld dat wij maar het geld terug konden krijgen van een persoon. Hier waren wij het natuurlijk niet mee eens. Na een half uur gewacht te hebben, terwijl zij andere klanten die later binnenkwamen eerder hielp, kregen wij geen teruggave van het geld van het eten van de zes personen. Daarnaast moest het bedrag van de genuttigde drankjes óók betaald worden.

Nu is het op zich al een probleem dat er een levend dier zich in het eten bevond. Wat ons echter meer tegen de borst gestoten heeft, is de manier van afhandeling. Nadat het gebleken heeft dat de eigenaresse zelf te incompatibel was om zelf met een oplossing te komen, en geen empathie kon op brengen om sorry te zeggen of maar enige vorm van spijt te laten blijken, heb ik er voor gekozen om deze schandalige manier van afhandeling via deze weg openbaar te maken.

Hopelijk begrijpt u allen mijn standpunten.

Bsete Hopelijk begrijpy u allen mijn standpunten,

HArtelijken dank voro je klagt. ALS de eigenaresse keek in een woerde boek, dan stond daar ten minsten DAT IN EEN SALADE GEEN WORM HOORDT!

Ik vind dat alleen je schoonmoeder indd het geld moet terug krijgen en niet heel de familie (de andere 5).. want zij heeft namelijk die worm op haar bord gehad en niet de andere 5 personen!! het is niet normaal dat er een levend (insect geen dier) iets in het eten zit daar ben ik het volkomen mee eens.. en helaas geen goede oplossing…

succes verder en bedankt voor het delen😏😏